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Module Hamon standard - Gestion de rétractation

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Auteur : BTG Communication  |   Ajouté le 28-05-2014 Publié dans Logistique | Produits | Clients | Commandes
Mettez-vous en conformité avec la LOI HAMON en ajoutant un formulaire de rétractation. Ce formulaire de rétractation doit être disponible sur votre site e-commerce pour toute transaction à partir du 14 juin 2014. Vers le module-addons

Mettez-vous en conformité avec la loi Hamon en ajoutant un formulaire de rétractation. Ce formulaire de rétractation doit être disponible sur votre site e-commerce pour toute transaction à partir du 14 juin 2014. 

Les "+" pour vous

  Facile à installer et à configurer, ce module vous permet de vous mettre rapidement en conformité avec la nouvelle réglementation (entrée en vigueur pour toutes les transactions réalisées à partir du 14 juin 2014) :

  • mettre à disposition un formulaire de rétractation conforme à la loi Hamon pour que le client puisse exercer son droit de rétractation
  • réaliser l'envoi automatique d'un accusé de réception pour tout formulaire rempli et envoyé en ligne (obligatoire)
  • recevoir et archiver les formulaires de rétractation dans votre interface SAV Prestashop
  • configurer une adresse email de contact dédiée à la gestion des formulaires de rétractation
 

Fonctionnalités


  • Création d'un formulaire de rétractation conforme à la loi Hamon
  • Sélection par le client des produits à retourner à partir du choix de la commande (pour le client connecté)
  • Envoi automatique d'un accusé de réception au client pour tout formulaire de rétractation envoyé en ligne (obligatoire)
  • Possibilité de configurer le texte du formulaire par rapport à votre activité et en cohérence avec vos CGV
  • Possibilité d'indiquer une adresse de retour des produits différente de votre adresse légale d'e-commercant
  • Choix de l'email de contact dédié à la gestion des formulaires de rétractation
 

Les "+" pour vos clients


 Vos clients reconnaissent votre professionnalisme avec  :
  • un formulaire avec des champs préremplis avec ses coordonnées et un choix de produits à retourner avec la sélection de la commande
  • un formulaire qui peut être imprimé
  • un accusé de réception envoyé immédiatement par e-mail dès validation du formulaire de rétractation
 
 

 

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