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Loi Hamon

  • Payant  Payant 
  • Compatible PS 1.5  Compatible PS 1.5 

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Auteur : Prestaddons  |   Ajouté le 01-07-2014   |  Mis à jour le 30-11-2014
Publié dans Support en ligne | Compte client | Contact
Loi Hamon
Rentrez en conformité avec la loi Hamon en proposant un formulaire de rétractation à vos clients. Vers le module-addons

Compatible Prestashop 1.6 !

Le module Loi Hamon pour Prestashop permet à vos clients d'accéder à un formulaire de rétractation pour les commandes passées sur votre boutique. Dans les 14 jours suivants leur commande, ils auront donc la possibilité de se rétracter simplement et recevrons un e-mail de confirmation, conformément à la loi Hamon.

En utilisant le module Loi Hamon pour Prestashop, vous vous assurez d'être en conformité avec la loi Hamon, en vigueur depuis le 14 juin 2014, grâce au formulaire de rétractation dédié ainsi qu'à l'e-mail de confirmation envoyé au client.

L'enregistrement automatique de chaque demande de rétractation dans la rubrique "Retours produits" vous assurera un suivi optimal de chaque demande, avec la possibilité de modifier leur statut (acceptée, refusée ...).

La possibilité de choisir l'e-mail de contact du formulaire vous permettra de gérer les demandes de rétractation à partir d'une adresse e-mail dédiée. Dès qu'un demande sera faite, vous recevrez un e-mail sur cette adresse. De plus, toutes les demandes seront archivées dans la rubrique "SAV" de votre backoffice.

Enregistrement des demandes de la rubrique "Retous produits"

  • Paramétrage du délai de rétractation
  • Enregistrement des demandes dans la rubrique "Retour produits" pour un suivi optimal
  • Sélection du contact de la rubrique « SAV » qui recevra les demandes de rétractation par e-mail
  • Demande de rétractation disponible dans la rubrique « SAV » du backoffice
  • Confirmation automatique de la demande de rétractation envoyée au client
  • Possibilité d’ajouter un champ d’upload de fichier au formulaire
  • Configuration du titre (Meta title) de la page contenant le formulaire
  • Configuration de la description (Meta description) de la page contenant le formulaire
  • Possibilité d’ajouter un message (éditable par WYSIWYG) au-dessus du formulaire
  • Module multi-langues

 

Le module Loi Hamon pour Prestashop est compatible avec les versions suivantes de Prestashop : 1.5.2, 1.5.3.1, 1.5.6, 1.5.6.2, 1.6.0.4, 1.6.0.5, 1.6.0.6, 1.6.0.8 ainsi que la version 1.6.0.9.

Le module Loi Hamon pour Prestashop utilise le Responsive Design. Il s'adaptera donc sur smartphones et tablettes.

Le module Loi Hamon pour Prestashop respecte les normes du W3C.

Le module Loi Hamon pour Prestashop a été testé sur les navigateurs suivants :
- IE 8 à 11, Firefox, Safari, Chrome et Opéra

Le module Loi Hamon pour Prestashop est fourni avec une documentation complète.

 

 

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